熏陶中风雅学习中进步等待中追寻静谧中人生大家好，我是shirley清荇and芙蕖，我们今日读书的作品是美国马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》。
周日，闺蜜给我带来一个东西，大家可以看到照片上有一个橘子，这个橘子给您的第一印象是什么？您可以细心看一下，然后想一下这个橘子说明了什么？好~时间到。我用这个橘子的角度来说一下吧：我是一个橘子，前几天主人把我从超市买了回来，当然还有其他的橘子，当时的我们非常的漂亮，肤色鲜亮、果肉饱满而且个个顶着绿油油的叶子，别提多精神了。因为主人和她的老公最近几天吵架了，所以他们一直没有说话。主人想这是她老公最爱吃的水果，所以就买回来给老公，算是解决矛盾的一个小方法吧。当主人把我递给她的老公时，她老公说：“你什么意思啊，威胁我啊，还要给我戴绿帽子吗？”结果他们又发飙吵架了。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，今天我们读的这本年出版的《非暴力沟通》就是要我们学会一种非暴力沟通的方式，让我们在面对生活中的冲突和争端，采取积极有效的沟通，达到生活和谐美好。本书的作者马歇尔·卢森堡博士是心理学大师卡尔·罗杰斯的学生，他发展了极具启发和影响力的非暴力沟通原则和方法。年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。他还是国际非暴力沟通中心创始人和全球首位非暴力沟通专家。
阿伦·甘地是圣雄甘地非暴力学会创始人和主席，他回忆自己小时候，因为自己的肤色比黑人白一些而比白人又黑一些的尴尬境地，所以黑人和白人看到他都会打他。父母把他送到了祖父那里，在祖父的教育之下，甘地不仅学会认识到身体暴力伤害和精神暴力伤害的区别，而且认识到了精神暴力的隐形伤害是构成身体暴力伤害的根源，认识到了彼此要从自我转变的沟通方式，以爱之心融入生活，才能建立一个有爱的生活环境和有爱的世界。
什么的非暴力沟通？有种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使我们情意相通，乐于互助。这种沟通方式就是非暴力沟通。
非暴力沟通需要一个基本的认知，我们彼此之间都是具有生命，具有爱的人，关爱彼此的生命，理解彼此的行为，才能是我们达到非暴力沟通的动力和源泉。
非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需求、请求。
我们在处理当下发生的行为和事件时，总会第一时间产生应激反应，这种应激反应往往是来源于我们害怕，恐惧或者自我选择被伤害的感觉，这种受伤、气愤的反应往往造成真实的暴力伤害，比如打架斗殴、比如家庭暴力，比如领土间的战争。因此，观察留意当下发生了什么，不管喜不喜欢，并且清楚表达出观察结果，不需要对这个观察批判和评估是非暴力沟通的第一步。比如，今天考试不及格。这就是观察到的事情。今天考试不及格，说明你是个笨蛋或者努力不够。这就是批判和评估。所以在非暴力沟通之时，一定要做到观察和发现起因而不需要评估。这是能够让自己和让对方静下心来的关键一步。人类智力的最高形式就是不带评论的观察和表达观察的结果。
懂得欣赏音乐的人能够听出音乐里面的乐章，能够听出作曲家情绪的表达层次。不懂音乐的人也许只能感觉到各种器乐在演奏。所以感受到当下的心情，不是所有人能够完全做到的事情。当一个人的感受无法做到自我体会的时候，就会把我认为自己的感受定义为他人对自己的感受，以他人的角度来定义自己的感受，从而把自己处于“椅子”的工具作用上面，从这个出发点自我感受是产生暴力伤害的根源。因此，以我的需要得到满足时的感受诸如兴奋、喜悦、感激、喜出望外等；需要不能得到满足的感受诸如害怕、忧伤、生气、精疲力尽等这些感受词汇可以帮助我们找到自己和他人真实的感受。
马斯洛人类需求五个层次细说了人类满足五个基本需求后，幸福感就会得到满足。而非暴力沟通需求要素是为了生命健康成长的目的。比如：自由选择、庆祝、言行一致、滋养身体、玩耍、情意相通、相互依存、爱、信心、尊重、支持、理解、信任。所以在生命健康成长的过程中我们要摆脱做情感奴隶，比如对他人负责的出发点，而不是我爱的出发点。摆脱面目可憎，比如习惯性委屈求全。然后我们才能不是出自于恐惧、内疚、害怕心理状态，而是出于爱而帮助他人，做自己生活的主人。
非暴力沟通的要素在观察、感受、需求之后，请求是最难做到的事情。因为我们常常处于命令和请求的含糊不清概念行为之中。我们常常把自己的请求演变成了对别人感受到的命令。比如：你帮我一个忙。如果别人不能立刻执行这个帮忙，你就会心存芥蒂，就会不高兴。对于别人来说你的这个帮忙就不是请求而变成了命令。所以在表达请求的时候，要得到及时的反馈，以确保别人能准确把握我们的请求，而不是命令非常的至关重要。乐于助人，以人之乐为已之乐是所有人都乐于做的事情，但是我们都无法做到给别人我们自己没有的东西。了解别人的此时此刻的感受、别人在想什么？别人会不会接受我们的请求？换位思考是我们是请求的基本要求。
沟通是在相互依存的两个主体上面的桥梁，要想达到非暴力沟通，在观察事实的基础上，倾听对方的感受、需求、请求是打开非暴力沟通大门的钥匙。有效倾听是要彼此get到同一个点上面，这样才能才能达到放松，放下戒备之心、才能拥有示弱的能力、才能使身心痊愈、才能预防潜在的暴力。在倾听之时最不要说的就是：不过、可是、但是这三个词语。因为这三个词语是终止非暴力沟通的最核心词汇，也是发生暴力伤害的诱发因素。
非暴力沟通帮助我们认识到自己不是一无是处的千疮百孔的工具人，让我们观察到当下生活中的种种不如意状态；保持爱的状态而不是批判的思维提出解决方案；以换位思考感受到自己和他人的感觉；在清晰表达自己的请求和内心渴望的时候能心怀感恩；在选择“不得不做”和“可以不做”的自主选择过程中；在拒绝暴力、拒绝武力、拒绝战争的过程中获得心灵的解放和行动的自由，真正做到关爱自己、关爱他人、关爱生命、关爱世界和平。
我们今日读书《非暴力沟通》到此结束。希望大家对我的文章留言评论，我会在读者的点评下拥有继续读书的动力。谢谢大家！
——重拾书本温故而知新——我是shirley清荇and芙蕖三人行必有我师